«Formazione digitale per combattere fallimenti e disoccupazione»

In un anno che è stato, ancora una volta, più strano di una fiction, la nostra comunità tech ha molto da festeggiare.

È chiaro che gran parte della digitalizzazione che questa pandemia ha portato è qui per rimanere anche dopo la sua fine. Negli ultimi due anni abbiamo assistito in monumentali balzi in avanti nel modo in cui usiamo la tecnologia, accelerando cambiamenti che altrimenti avrebbero richiesto anni, se non un decennio o più. Abbiamo visto la creazione di innovazioni che credo rappresentino solo la punta dell’iceberg di ciò che verrà nei prossimi anni. Tutta questa digitalizzazione è qui per restare, e le tecnologie che stiamo usando continueranno a migliorare nel tempo. Siamo solo all’inizio di come il software abiliterà l’innovazione. Più usiamo gli strumenti digitali, più feedback otteniamo su come migliorarli…. Ci vorrà almeno un decennio per capire l’intera portata dell’impatto della pandemia sulla digitalizzazione, ma prevedo che uno dei più grandi sarà sull’istruzione”.

Queste sono alcune delle parole della lettera di Bill Gates di fine anno che riflettono molto bene anche il mio pensiero.

Ciò che è chiaro è che, mentre la preoccupazione per la salute passerà – prima o poi – l’impatto sulle persone e sulla nostra società rimarrà per sempre. Questo sviluppo esponenziale nella digitalizzazione è appena iniziato ed è davvero eccitante, come il Metaverso, il Web 3.0, e molte altre tendenze digitali emerse negli ultimi mesi e anni. La parte preoccupante è che questi nuovi sviluppi cambieranno la nostra società prima o poi, e noi come esseri umani non siamo ancora pronti.

Mai nella storia una rivoluzione è stata così rapida, né quella agricola né quella industriale. La nostra società sta cambiando rapidamente con la rivoluzione digitale, creando un divario sempre più profondo tra le persone che possiedono le competenze e il mindset da quelle che non le possiedono.

La società si dividerà in tre principali gruppi:

• Digital First: persone che già lavorano nel settore digitale e hanno le giuste competenze. Sono i più ricercati sul mercato, hanno lo stipendio più alto e hanno la possibilità di scegliere il proprio lavoro e la propria azienda. Le “grandi dimissioni” di quest’anno hanno coinvolto migliaia di persone che hanno deciso se, dove e quando lavorare. Hanno competenze che sono diventate rare, quindi le aziende le cercano ogni giorno, puntando sui migliori talenti. Mentre le imprese offrono stipendi più alti e più opportunità, mancano però ancora milioni di professionisti della tecnologia che potrebbero aiutarle a sviluppare nuovi prodotti e servizi, quindi i pochi che sono pronti per il lavoro possono scegliere il loro futuro. MA, ricordiamoci che anche queste competenze cambiano ogni settimana, quindi tenersi informati e continuare ad aggiornarsi ogni giorno è fondamentale. La scorsa settimana alcuni amici che lavorano su blockchain e Web3 condividevano con me come la tecnologia si stia muovendo così velocemente da farli sentire frustrati solo dopo alcune settimane di vacanza per la sensazione di sentirsi tagliati fuori dalla “prossima grande tecnologia”, potenzialmente sviluppata proprio in quei pochi giorni di pausa. Questo avrà necessariamente un impatto sulla vita e sulla stabilità delle persone.
• Digitally Enabled: persone il cui lavoro utilizza una certa tecnologia ma potrebbe non esistere tra qualche anno proprio per i progressi tecnologici. Non se ne rendono sempre conto, ma è qui che le aziende stanno investendo di più. Quest’anno in Talent Garden abbiamo visto l’ascesa delle “accademie digitali aziendali”, programmi su larga scala che comportano la ridefinizione della mentalità aziendale e l’aggiornamento di migliaia di dipendenti. Le aziende hanno bisogno di questi programmi perché il mercato le spinge a sviluppare prodotti e servizi digitali. Attrarre nuovi talenti è difficile ma necessario, aiutare quelli interni ad aggiornarsi è la chiave. Molti CEO visionari decidono di investire a lungo termine per sviluppare la più grande risorsa della loro azienda: i talenti interni.

Qualsiasi azienda oggi deve insegnare a ogni dipendente le competenze sui dati, il mindset della UX, la gestione dei prodotti e le basi della cybersecurity. Molte volte, i talenti sono già in azienda, e con il giusto programma di aggiornamento e la mentalità innovativa possono contribuire rapidamente a costruire un gruppo digital first, con il vantaggio di conoscere già la realtà a fondo.

È anche importante tenere a mente che l’impegno individuale è chiave in questo nuovo contesto. Ognuno deve chiedersi: come posso prepararmi per il futuro? Sarò qualificato per il mio lavoro attuale fra tre anni? Cosa ho imparato questa settimana?

• Digital Reskills: nei prossimi anni, molte aziende falliranno e molte persone per questo perderanno il lavoro. Per riqualificare le persone per il mercato attuale, le aziende e i governi devono fare grandi investimenti. Un trend che si sta già osservando in Europa, dove l’istruzione è una delle aree chiave per tutti i fondi europei così come per il Next Generation Eu. Alcune grandi aziende negli Stati Uniti hanno recentemente annunciato che stanno investendo 100 milioni di dollari in programmi di riqualificazione per i loro dipendenti per aiutarli ad adattarsi a un nuovo lavoro.

L’appartenenza di ogni persona a una delle 3 categorie deriverà da una divisione molto brusca e potrebbe creare grandi problemi sociali: per evitare ciò, i governi, le aziende e gli individui dovranno allinearsi dal 2022 in poi. Durante i prossimi 3 anni, sarà fondamentale impostare le giuste politiche e programmi che aiuteranno miliardi di persone a prepararsi al nuovo mondo in cui stiamo entrando.

Cosa significa per la nostra Community il 2021

Questa grande sfida ci ha convinto a concentrare ancora di più i nostri sforzi sull’educazione digitale.

Come Talent Garden, negli ultimi 10 anni abbiamo supportato migliaia di innovatori e startup nel trovare il giusto ecosistema per crescere nei nostri campus in tutta Europa. La nostra attività di formazione è diventata una parte significativa del nostro business negli ultimi 5 anni, insieme al coworking e agli eventi, e abbiamo formato oltre 10.000 studenti e manager.

Con il COVID19, abbiamo capito che il nostro impatto può essere ancora più grande. Così, abbiamo deciso di concentrare tutti i nostri sforzi su qualcosa che ora rappresenta oltre l’80% del nostro business complessivo. Nel 2021 abbiamo annunciato l’acquisizione di Hyper Island, la più grande business school digitale fondata nei Paesi Nordici e ora attiva anche nel Regno Unito, in Brasile e a Singapore. L’idea di unire le forze tra queste due aziende basa sulla convinzione che insieme possiamo aumentare il nostro impatto in termini di valore generato per le comunità.

Attualmente, il nuovo gruppo comprende più di 260 professionisti in tre continenti. Nel 2021, abbiamo formato 20.000 professionisti, 5.000 studenti e abbiamo aiutato più di 150 grandi aziende ad avere il giusto talento a bordo quest’anno. Crediamo di poter contribuire alla digitalizzazione dell’Europa preparando le persone a governarla.

Abbiamo formato più di 5.000 nuovi digital first talents, persone con le giuste competenze su dati, marketing, UX e UI, product management, codifica e cybersecurity ma anche sull’evoluzione digitale delle risorse umane e sulla trasformazione digitale. Nei nostri campus più di 4.500 startup stanno creando il futuro di prodotti e servizi che tutti noi usiamo ogni giorno.

La formazione dei talenti digitali sarà un punto chiave per noi nel 2022. L’effetto bidirezionale di questo nostro impegno è che aiuterà i giovani a trovare carriere soddisfacenti contribuendo ad evitare l’enorme tasso di disoccupazione che stiamo vedendo nel sud dell’Europa. Al contempo, sarà utile per le grandi aziende aiutandole a trovare nuovi talenti che possono costruire l’azienda del futuro.

Abbiamo lavorato con più di 150 aziende su programmi di upskilling, change management, visione digitale e mentalità innovativa per aiutare la loro forza lavoro a crescere. Alcune delle più grandi aziende in Europa stanno lavorando con noi per capire come modellare la loro futura strategia delle persone.

I CEO sentono la necessità di sviluppare una seria strategia a lungo termine sulle persone a lungo termine: di che tipo di talenti e competenze avrò bisogno tra 3 anni? Come posso attrarli e trattenerli? Come può la mia cultura aziendale responsabilizzare i miei dipendenti?

Quest’anno abbiamo anche lavorato sul digital reskills e questa sarà un’attività sempre più chiave nei prossimi anni. Fondamentale per l’inclusione sociale e per evitare grandi licenziamenti. Crediamo fermamente nelle persone e vorremmo aiutarle a creare il loro futuro. Quest’anno abbiamo fatto il primo test su questo: Digital Restart, un programma di riqualificazione che abbiamo fatto su persone di oltre 45 anni con almeno 2 anni di disoccupazione alle spalle. Grazie a Fideuram IntesaSanPaolo private banking, che sta creando questo progetto con noi, li stiamo formando su digital analytics, ma soprattutto li stiamo allenando su cosa significa mantenere costantemente aggiornato il loro sistema operativo digitale. Soprattutto per le persone di mezza età, la disoccupazione sarà una delle più grandi sfide di questo secolo, e con questo programma affrontiamo la sfida.

Nel complesso il 2021 è stato un anno molto importante ed emozionante. Esattamente 10 anni fa, a Brescia, la mia città natale, abbiamo lanciato Talent Garden aprendo il primo campus. La missione era dare potere ai talenti digitali, sostenere la digitalizzazione con le persone che creano prodotti digitali, dando loro competenze e un network per crescere e mi sta a cuore sottolineare che questa missione non è mai cambiata nel corso degli anni. Dare potere alle persone e aiutarle ad avere successo è l’obiettivo di Talent Garden.

Il nuovo gruppo ha più di 260 dipendenti in tre continenti, con più di 65 persone nuove nella squadra inserite nell’ultimo anno. Siamo molto orgogliosi di tutte le persone che ci hanno aiutato a diventare ciò che siamo oggi. Dieci anni fa, sono stato io ad appiccare il fuoco, ma ora siamo molto più grandi di quell’idea. Per guidare meglio questo nuovo team, insieme a Lorenzo Maternini e Rasa Strumskyte, abbiamo nominato Irene Boni nuovo CEO di Talent Garden.

Irene ha 5 anni di esperienza in McKinsey e 10 anni in Yoox Net a Porter, il primo unicorno italiano, dove è cresciuta fino a diventare co-general manager. Con il suo supporto credo che potremo crescere ancora più velocemente. Ho cercato la persona giusta negli ultimi 3 anni, intervistando molti candidati e ora sono così felice di averla incontrata!

Perché? Perché credo che le aziende vadano oltre gli individui. Ho fondato l’azienda, ne sono stato il CEO per 10 anni e ho messo tutto il mio impegno per crescere e arrivare dove siamo oggi. Come parte di questo viaggio, abbiamo coinvolto più di 260 incredibili talenti. Per il loro rispetto e sulla base dei miei punti di forza, credo che anche il mio ruolo abbia bisogno di evolversi, ho bisogno del mio “upskilling”. Dal mio punto di vista, posso essere stata la persona giusta per arrivare qui, ma ora abbiamo bisogno di qualcuno che ci aiuti a crescere da 10 a 100, e credo che Irene sia la persona giusta per raggiungere l’obiettivo.

Con lei alla guida del team, io potrò concentrarmi sulla visione, la strategia e lo sviluppo per la crescita dell’azienda. Lorenzo e Rasa continueranno a lavorare con me e Irene in questo nuovo viaggio, insieme a tutto il comitato esecutivo.

Nell’ultimo decennio, abbiamo fatto molto, specialmente con una pandemia globale che ci ha colpito.

Voglio chiudere questa lettera con una delle cose più importanti che ho scoperto nel 2021, grazie al mio viaggio estivo in Africa: Ubuntu.

Non è solo una parola, è un modo di vivere. Ubuntu è un’etica, un’ideologia dell’Africa sub-sahariana che mette al centro la lealtà e le relazioni tra le persone. Ubuntu è la ragione per cui l’umanità esiste. L’idea che un essere umano possa vivere da solo è assurda. Devo imparare dagli altri esseri umani in quanto umani. Non posso essere tutto ciò che posso essere senza che tu sia tutto ciò che puoi essere. Nelson Mandela ha diffuso questa parola.

Ubuntu deve guidare le squadre. In tutto. Le squadre devono interiorizzare questa parola.

Cercatela, studiate la parola e diventate ciò che significa.

Non potrei essere più entusiasta delle opportunità che abbiamo di fronte a noi e spero di unire le forze con voi per fare un grande prossimo decennio.

A presto per questo elettrizzante 2022!